Conditions Générales de Vente

Les présentes conditions générales de vente (CGV) régissent l’utilisation du site Canicraft (ci-après dénommé « le site ») et la vente d’accessoires pour animaux et leurs maîtres (ci-après dénommés « les produits »). Les CGV définissent et détaillent les droits et obligations de Canicraft et des Acheteurs souhaitant effectuer un achat sur le Site. Les CGV sont accessibles à tout moment sur le site et prévaudront, le cas échéant, sur toute autre version ou tout autre document contradictoire.

Article 1. L'entreprise

Canicraft est une entreprise spécialisée dans la ventre d'accessoires pour animaux et leurs propriétaires. Elle est enregistrée sous le n° de SIRET : 93133572300017 et son siège social se trouve au 5 place de l'Esplanade à Gravelines. Contact : contact@canicraft.fr

Article 2. Produits

2.1. Les produits proposés à la vente sont décrits avec la plus grande précision possible et sont illustrés avec des photographies et/ou des aperçus numériques. Cependant, des variations peuvent exister entre les produits réels et les images présentées sur le site, notamment en terme de rendu des couleurs et de textures. Les photographies et graphismes présentés sur le site ne sont pas contractuels et ne sauraient engager la responsabilité Canicraft.

2.2. La disponibilité des produits est indiquée sur le site. Toutefois, en raison de fluctuations de stock, certains produits peuvent devenir indisponibles après avoir été commandés. Le cas échéant, nous vous en informerons rapidement. Vous aurez alors le choix entre une alternative ou un remboursement.

Article 3. Commandes

3.1. Les commandes sont soumises à notre acceptation. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler une commande en cas de problème de disponibilité, de violation des CGV, ou pour tout autre motif légitime.

3.2. Les étapes de la commande comprennent la sélection des produits, l’ajout au panier, le paiement et la confirmation de la commande. Une fois votre commande passée, vous recevrez un e-mail de confirmation vous récapitulant les détails de votre commande. Veillez à vérifier attentivement ces informations et nous le signifier immédiatement en cas d’erreur.

Article 4. Prix et paiements

4.1. Les prix des produits sont indiqués en euros et toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché du produit et seront précisés lors du processus de commande.

4.2. Les paiements sont sécurisés et peuvent être effectués via les moyens de paiement acceptés et précisés lors du processus de commande.

Article 5. Livraison

5.1. Les produits seront livrés à l’adresse que vous avez indiquée lors de la commande. Assurez vous de fournir des informations exactes et complètes. L’acheteur est informé que Canicraft ne pourra être tenus responsables de l’impossibilité de livrer la commande en cas d’information erronée lors de la saisie par l’acheteur de ses coordonnées de livraison, dont il reste le seul et l’unique responsable.

5.2. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre lieu de résidence et de la disponibilité des produits. Les délais de livraison indiqués sont estimatifs. Canicraft ne peut être tenu responsable des retards de livraison causés par Mondial Relay.

Article 6. Droits de rétractation

Conformément à la législation Française en vigueur (Article L.221-18 du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Veuillez consulter notre politique de retour pour plus d'informations sur la procédure de retour et les conditions applicables.

Article 7. Protection des données personnelles

7.1. Les données collectées sont utilisées uniquement pour mettre en œuvre et assurer les services de vente proposés par Canicraft, ainsi que pour mener des enquêtes et études de satisfaction auprès des acheteurs. Canicraft s’engagent à assurer la sécurité de ces données qu’ils conservent pour les besoins de la réalisation et du suivi des commandes.

7.2. Les données peuvent également être utilisées à des fins marketing et promotionnelles à destination du site canicraft.fr (newsletters, offres commerciales personnalisées), sous réserve du consentement de l’acheteur.

Article 8. Responsabilité

Canicraft ne peut être tenu responsable des dommages indirects et/ou imprévisibles pouvant survenir lors de l'utilisation des produits vendus sur le site.

Article 9. Propriété intellectuelle

9.1. Le contenu du site, textes, photos, logos, vidéos, données graphiques etc, sont la propriété de Canicraft.

9.2. Canicraft ne confère aucun droit à l'acheteur sur ses marques, logo ou sur ses contenus. Leur utilisation, sans autorisation écrite au préalable de Canicraft, est interdite et est susceptible de donner lieu à des poursuites judiciaires.

Article 10. Modification des CGV

Canicraft se réserve le droit de modifier ces CGV à tout moment. Les modifications seront effectives dès leur publication sur le site. L'acheteur s'engage à les consulter régulièrement afin de se tenir informé de toute modification.