Politique de Retours et Remboursements

Dans le cas de défaut de fabrication sur votre produit, c'est à dire des défauts du type :

- mauvaise couleur reçue

- taille prise par l'acheteur non respectée

- casse de bouclerie (mousqueton, rivet, anneau)

Canicraft s'engage à prendre en charge les frais de retour et de la main d'œuvre de réparation du produit.

Ne sera pas pris en charge :

- erreur dans la prise de mesures

- couleur choisie qui ne plaît finalement pas

- mauvais entretien du Biothane

- usure de type rayures, griffures, morsures

Selon la législation en vigueur, vous avez 14 jours pour vous rétracter suite à un achat sur le site. Dans ce cas, veuillez nous signifier ce souhait par mail à l'adresse : contact@canicraft.fr, en nous précisant toutes les informations nécessaires vous concernant qui nous permettra d'identifier la commande concernée par la rétractation. Le remboursement de l'achat aura ensuite lieux via le moyen de payement utilisé par l'acheteur lors de sa commande.

Contactez nous

Si vous avez une question concernant un retour ou un remboursement à l'adresse mail suivante : contact@canicraft.fr.